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Gestión de Sucursales

¿Qué son las Sucursales?​

Las Sucursales son los puntos de venta o tiendas de tu negocio. Cada sucursal puede tener su propio inventario, empleados y ventas independientes.

¿Para qué sirven?​

  • ✅ Manejar varias tiendas o puntos de venta
  • ✅ Controlar inventario por ubicación
  • ✅ Ver ventas por sucursal
  • ✅ Asignar empleados a cada sucursal

¿Cómo entrar a Sucursales?​

  1. Inicia sesión en CloudSuite Pro
  2. En el menú lateral, busca "Inventario"
  3. Haz clic en "Sucursales"
  4. ¡Listo! Verás todas tus sucursales

Crear una Sucursal Nueva​

Paso a Paso​

  1. Haz clic en el botón "+ Nueva Sucursal" (esquina superior derecha)

  2. Información de la Sucursal:

    • Código: Código único de la sucursal (Ej: "SUC-001", "NORTE", "CENTRO")
    • Nombre: Nombre de la sucursal (Ej: "Sucursal Norte", "Tienda Centro")
    • Dirección: Ubicación completa
    • Teléfono: Número de contacto
    • Email: Correo electrónico (opcional)

  3. Haz clic en "Guardar" ✅

💡 Consejo: Usa códigos cortos y memorables para identificar rápidamente cada sucursal.

Editar una Sucursal​

  1. En la lista de sucursales, encuentra la que quieres modificar
  2. Haz clic en el icono de lápiz (✏️) o botón "Editar"
  3. Actualiza la información necesaria
  4. Haz clic en "Guardar cambios" ✅

Activar o Desactivar una Sucursal​

Si cierras temporalmente una sucursal:

  1. Encuentra la sucursal en la lista
  2. Busca el switch (interruptor) a la derecha
    • 🟢 Verde (Activa): La sucursal está operando
    • ⚫ Gris (Inactiva): La sucursal no aparecerá en ventas ni asignaciones
  3. Haz clic para cambiar el estado

💡 Consejo: Si cierras permanentemente una sucursal, desactívala en lugar de eliminarla para conservar el historial de ventas.

Eliminar una Sucursal​

⚠️ ¡Cuidado! Eliminar una sucursal es permanente.

  1. Encuentra la sucursal que quieres eliminar
  2. Haz clic en el icono de basura (🗑️) o botón "Eliminar"
  3. Confirma la acción
  4. ¡Listo!

💡 Recomendación: Mejor desactívala para mantener el historial.

Buscar Sucursales​

Usa la barra de búsqueda 🔍 para encontrar sucursales por:

  • Código
  • Nombre
  • Dirección

Exportar Lista de Sucursales​

  1. Haz clic en "Exportar" (esquina superior derecha)
  2. Elige el formato:
    • 📄 PDF: Para imprimir un directorio
    • 📊 Excel: Para analizar datos
  3. El archivo se descargará automáticamente

Ejemplos Prácticos​

Ejemplo 1: Cadena de Tiendas de Conveniencia​

Sucursales:

  1. SUC-NORTE

    • Nombre: "7/24 Sucursal Norte"
    • Dirección: Av. Norte #123
    • Teléfono: (809) 555-0101

  2. SUC-SUR

    • Nombre: "7/24 Sucursal Sur"
    • Dirección: Calle Sur #456
    • Teléfono: (809) 555-0102

  3. SUC-CENTRO

    • Nombre: "7/24 Sucursal Centro"
    • Dirección: Plaza Centro Local 10
    • Teléfono: (809) 555-0103

Ejemplo 2: Restaurante con Delivery​

Sucursales:

  1. REST-MAIN

    • Nombre: "Restaurante Principal"
    • Dirección: Av. Principal #789
    • Para atención al público

  2. REST-DELIVERY

    • Nombre: "Cocina de Delivery"
    • Dirección: Zona Industrial Lote 5
    • Solo para pedidos a domicilio

Ejemplo 3: Farmacia​

Sucursales:

  1. FARM-01

    • Nombre: "Farmacia Plaza"
    • Dirección: Centro Comercial Plaza

  2. FARM-02

    • Nombre: "Farmacia Express"
    • Dirección: Av. Independencia #234

Asignar Empleados a Sucursales​

Cuando creas o editas un usuario en la sección "Usuarios":

  1. Hay un campo llamado "Sucursales Asignadas"
  2. Selecciona a qué sucursales tiene acceso ese empleado
  3. El empleado solo podrá ver inventario y ventas de sus sucursales

Ejemplo: Un cajero de la Sucursal Norte solo verá productos y ventas de esa sucursal.

Consejos Importantes​

✅ Mejores Prácticas​

  1. Usa códigos consistentes: "SUC-01", "SUC-02" o "NORTE", "SUR", "CENTRO"
  2. Actualiza datos de contacto: Teléfono y email siempre vigentes
  3. Una sucursal = un punto de venta: No mezcles conceptos
  4. Configura responsables: Asigna un gerente a cada sucursal
  5. Revisa el inventario regularmente: Cada sucursal debe hacer inventario físico mensual

⚠️ Errores Comunes​

  1. Confundir sucursal con almacén: Son diferentes
  2. Crear sucursales para áreas internas: "Oficina Administrativa" no es una sucursal
  3. No asignar empleados: Los usuarios necesitan acceso a su sucursal
  4. Códigos duplicados o confusos: Usa códigos únicos
  5. Eliminar sucursales con historial: Perderás información de ventas

Problemas Comunes​

No puedo vender en una sucursal​

Causas posibles:

  • La sucursal está inactiva
  • El usuario no tiene acceso a esa sucursal
  • No hay inventario asignado

Solución:

  1. Verifica que la sucursal esté activa 🟢
  2. Ve a "Usuarios" y asigna la sucursal al empleado
  3. Asegúrate de que hay productos en esa sucursal

Un empleado no ve su sucursal​

Causa: No tiene la sucursal asignada en su perfil.

Solución:

  1. Ve a "Usuarios"
  2. Edita el usuario
  3. En "Sucursales Asignadas", selecciona la sucursal correcta
  4. Guarda cambios

¿Cómo transfiero inventario entre sucursales?​

Solución:

  1. Ve a "Movimientos de Inventario"
  2. Crea un movimiento tipo "Transferencia entre Sucursales"
  3. Selecciona sucursal origen y destino
  4. Elige productos y cantidades

No encuentro la sucursal en reportes​

Causa: Puede estar inactiva o sin transacciones.

Solución:

  • Verifica que esté activa
  • Asegúrate de que tiene movimientos o ventas registradas

Preguntas Frecuentes​

¿Cuántas sucursales puedo crear?​

Depende de tu plan de suscripción. Revisa los límites en "Mi Plan".

¿Diferencia entre Sucursal y Almacén?​

  • Sucursal: Punto de venta donde atiendes clientes
  • Almacén: Bodega o depósito de mercancía

Una sucursal puede tener su propio almacén asociado, pero son independientes.

¿Puedo ver ventas por sucursal?​

Sí, en la sección de "Reportes" puedes generar reportes de ventas filtrados por sucursal.

¿Un producto puede estar en varias sucursales?​

Sí, el mismo producto puede tener stock en diferentes sucursales. Cada una maneja su inventario independiente.

¿Los empleados ven todas las sucursales?​

No, cada empleado solo ve las sucursales que tiene asignadas en su perfil. Los administradores ven todas.

¿Cómo asigno una sucursal principal?​

En la configuración general del sistema, puedes marcar una sucursal como "Principal" o "Matriz". Esta aparecerá por defecto.

¿Qué pasa si elimino una sucursal?​

Se elimina permanentemente. Los registros históricos de ventas pueden quedar sin referencia de sucursal.

¿Puedo cambiar el código de una sucursal?​

Sí, pero ten cuidado. Si otros módulos usan ese código, puede causar problemas. Es mejor usar el mismo código siempre.

¿Cómo organizo mejor mis sucursales?​

  1. Usa códigos geográficos: "NORTE", "SUR", "CENTRO"
  2. O códigos numéricos: "SUC-001", "SUC-002"
  3. Mantén la información actualizada
  4. Asigna responsables claros
  5. Revisa inventario mensualmente por sucursal