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Gestión de Usuarios

¿Qué son los Usuarios?​

Los Usuarios son las cuentas de las personas que trabajan en tu negocio y usan el sistema. Cada usuario tiene un nombre, correo electrónico, contraseña y un rol asignado que define qué puede hacer.

Con la gestión de usuarios puedes:

  • ✅ Crear cuentas para tus empleados
  • ✅ Controlar quién puede entrar al sistema
  • ✅ Asignar diferentes niveles de acceso
  • ✅ Activar o desactivar cuentas cuando sea necesario

¿Cómo entrar?​

En el menú lateral, busca "Gestión de Usuarios" y luego "Usuarios".

Pantalla Principal​

Cuando entres verás:

Botones Principales​

  • Exportar: Descarga la lista de usuarios en Excel o PDF
  • Crear Nuevo Usuario: Agrega un nuevo usuario al sistema

Buscar y Filtrar​

  • Escribe en el buscador para encontrar un usuario por nombre o email
  • Filtra por rol específico (Vendedor, Administrador, etc.)
  • Ordena por nombre o email
  • Elige cuántos usuarios ver por página (10, 25, 50 o 100)

Lista de Usuarios​

Verás una tabla con:

  • Foto: Avatar del usuario
  • Nombre: Nombre completo
  • Email: Correo electrónico
  • Rol: Qué rol tiene asignado
  • Estado: Switch verde (Activo) o gris (Inactivo)
  • Acciones: Botones para ver, editar o eliminar

Crear un Nuevo Usuario​

Paso a Paso​

  1. Click en "Crear Nuevo Usuario"

  2. Sube una foto (opcional):

    • Click en el área de foto para seleccionar una imagen
    • Formatos permitidos: JPG o PNG
    • Verás una vista previa de la imagen

  3. Completa la información:

Nombre Completo ⭐ (obligatorio)

  • Ejemplo: "María González"

Correo Electrónico ⭐ (obligatorio)

  • Debe ser un email válido
  • Este email se usa para iniciar sesión
  • Ejemplo: "[email protected]"

Contraseña ⭐ (obligatorio)

  • Mínimo 6 caracteres
  • Se recomienda usar al menos 8 caracteres con letras y números

Confirmar Contraseña ⭐ (obligatorio)

  • Escribe la misma contraseña nuevamente
  • Debe coincidir exactamente

Rol ⭐ (obligatorio)

  • Selecciona el rol que tendrá este usuario
  • Verás una descripción del rol seleccionado
  1. Click en "Guardar"

El sistema mostrará un mensaje de confirmación y el nuevo usuario aparecerá en la lista.

Reglas Importantes​

  • ✅ Cada email debe ser único (no puede repetirse)
  • ✅ La contraseña debe tener mínimo 6 caracteres
  • ✅ Todos los usuarios deben tener un rol asignado

Ver Detalles de un Usuario​

  1. Click en el ícono de "Ver" (👁️) en la tabla
  2. Verás toda la información del usuario:
    • Foto de perfil
    • Nombre y email
    • Rol asignado
    • Fecha de creación de la cuenta
    • Estado (Activo/Inactivo)
    • Sucursales asignadas (si tiene)

Editar un Usuario​

  1. Click en el ícono de "Editar" (✏️) en la tabla

  2. Puedes modificar:

    • Foto de perfil
    • Nombre completo
    • Correo electrónico
    • Rol asignado

  3. Click en "Guardar" para aplicar los cambios

💡 Nota: La contraseña NO se cambia desde aquí. Ver sección "Cambiar Contraseña" más abajo.

Activar o Desactivar un Usuario​

¿Para qué sirve?​

  • Activo (verde): El usuario puede iniciar sesión normalmente
  • Inactivo (gris): El usuario NO puede iniciar sesión

Esto es útil cuando alguien está de vacaciones, se va de la empresa, o temporalmente no debe usar el sistema.

¿Cómo hacerlo?​

  1. Busca el usuario en la tabla
  2. En la columna "Estado", verás un switch
  3. Click en el switch para cambiar el estado
  4. El cambio es inmediato (no pide confirmación)

⚠️ Importante: Desactivar es mejor que eliminar cuando el usuario tiene transacciones registradas en el sistema.

Eliminar un Usuario​

  1. Click en el ícono de "Eliminar" (🗑️) en la tabla
  2. Aparece un mensaje de confirmación
  3. Click en "Confirmar" para eliminar o "Cancelar"

⚠️ Importante:

  • No puedes eliminarte a ti mismo
  • Si el usuario tiene ventas, facturas u otras transacciones, considera desactivarlo en lugar de eliminarlo

Cambiar Contraseña​

Para cambiar tu propia contraseña:​

  1. Ve a tu perfil (esquina superior derecha)
  2. Click en "Cambiar Contraseña"
  3. Escribe:
    • Tu contraseña actual
    • Tu nueva contraseña (mínimo 6 caracteres)
  4. Click en "Guardar"

Validaciones:​

  • ✅ La contraseña actual debe ser correcta
  • ✅ La nueva contraseña debe tener mínimo 6 caracteres
  • ✅ No puede ser igual a la anterior

Asignar Sucursales​

Si tienes varias sucursales y quieres que un usuario solo trabaje en algunas específicas:

  1. Edita el usuario
  2. En la sección de sucursales, selecciona las sucursales permitidas
  3. Guarda los cambios

El usuario solo podrá ver y trabajar con datos de esas sucursales.

Exportar Usuarios​

Puedes descargar la lista completa de usuarios.

¿Cómo exportar?​

  1. Click en el botón "Exportar"

  2. Elige el formato:

    • Excel: Para analizar datos o hacer reportes
    • PDF: Para imprimir o compartir

  3. (Opcional) Filtra por fechas:

    • Fecha desde: ¿Desde cuándo?
    • Fecha hasta: ¿Hasta cuándo?

  4. El archivo se descarga automáticamente

¿Qué incluye la exportación?​

  • Nombre completo
  • Email
  • Rol asignado
  • Estado (Activo/Inactivo)
  • Fecha de creación

Ejemplos Prácticos​

Ejemplo 1: Crear Usuario Vendedor​

Situación: Necesitas dar acceso a un nuevo vendedor.

Pasos:

  1. Click en "Crear Nuevo Usuario"
  2. Sube su foto (opcional)
  3. Nombre: "Juan Pérez"
  4. Email: "[email protected]"
  5. Contraseña: "juan2024"
  6. Rol: Seleccionar "Vendedor"
  7. Guardar

Juan podrá iniciar sesión y solo tendrá acceso al punto de venta.

Ejemplo 2: Desactivar Usuario Temporalmente​

Situación: Un empleado se va de vacaciones por 2 semanas.

Pasos:

  1. Busca el usuario en la tabla
  2. Click en el switch de Estado
  3. El estado cambia a "Inactivo" (gris)

Durante las vacaciones, no podrá iniciar sesión. Cuando regrese, vuelves a activarlo.

Ejemplo 3: Cambiar Rol de un Usuario​

Situación: Un vendedor fue promovido a supervisor.

Pasos:

  1. Click en editar (✏️)
  2. En el selector de Rol, elige "Supervisor"
  3. Guarda los cambios

El usuario inmediatamente tendrá los permisos del nuevo rol.

Consejos Importantes​

✅ Buenas Prácticas​

  1. Usa emails corporativos

  2. Contraseñas seguras

    • Mínimo 8 caracteres (el sistema pide 6)
    • Mezcla letras, números y símbolos
    • Ejemplo: "Venta2024!"

  3. Asigna el rol correcto

    • Vendedor → Solo ventas
    • Supervisor → Más accesos
    • Administrador → Todo el sistema

  4. Desactiva en lugar de eliminar

    • Si el empleado ya trabajó y tiene registro, mejor desactivar
    • Mantiene el historial intacto

  5. Fotos de perfil

    • Ayudan a identificar rápidamente quién es quién
    • Usa fotos profesionales

❌ Evita Estos Errores​

  1. ❌ Compartir una misma cuenta entre varias personas
  2. ❌ Usar contraseñas obvias como "123456"
  3. ❌ Dar rol de administrador a todos
  4. ❌ Dejar activos usuarios que ya no trabajan
  5. ❌ Usar emails personales en lugar de corporativos

Problemas Comunes y Soluciones​

"Ya existe un usuario con ese email"​

¿Por qué pasa? Ese email ya está registrado en el sistema.
Solución: Verifica si el usuario ya existe o usa otro email.

"La contraseña debe tener al menos 6 caracteres"​

¿Por qué pasa? La contraseña es muy corta.
Solución: Usa una contraseña con mínimo 6 caracteres.

"Las contraseñas no coinciden"​

¿Por qué pasa? La contraseña y su confirmación son diferentes.
Solución: Escribe exactamente la misma contraseña en ambos campos.

"No se puede eliminar este usuario"​

¿Por qué pasa? Estás intentando eliminarte a ti mismo o el usuario tiene transacciones.
Solución: No puedes eliminarte a ti mismo. Para otros usuarios, considera desactivar en lugar de eliminar.

"No se pudo cargar la foto"​

¿Por qué pasa? La imagen es muy grande o el formato no es correcto.
Solución: Usa imágenes JPG o PNG de menos de 5MB.

"El usuario no puede iniciar sesión"​

¿Por qué pasa? El usuario está desactivado o la contraseña es incorrecta.
Solución: Verifica que el estado sea "Activo" y que use la contraseña correcta.

Preguntas Frecuentes​

¿Cuántos usuarios puedo crear?
Depende de tu plan de suscripción. Verifica en tu panel cuántos usuarios activos permite tu plan.

¿Puedo tener un usuario sin rol?
No, todos los usuarios deben tener un rol asignado.

¿El email se puede cambiar después?
Sí, puedes editar el email del usuario cuando quieras.

¿Puedo recuperar un usuario eliminado?
No, la eliminación es permanente. Por eso se recomienda desactivar en lugar de eliminar.

¿Qué pasa si olvido mi contraseña?
Usa la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión.

¿Pueden varios usuarios tener el mismo rol?
Sí, puedes tener tantos usuarios con el mismo rol como necesites.

¿El usuario se entera cuando lo desactivo?
No recibe notificación automática, pero no podrá iniciar sesión.

¿Puedo ver el historial de cambios de un usuario?
El sistema registra las acciones pero necesitarías acceso a los reportes de auditoría.