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Configuración de Negocio

¿Qué es?​

Es donde configuras cómo funcionan las operaciones comerciales de tu empresa: facturas, punto de venta, métodos de pago y comprobantes fiscales.

¿Cómo Acceder?​

  1. Ve a Configuración
  2. Pestaña "Negocio"

Secciones de Configuración​

La pantalla está organizada en 3 tarjetas principales:

1. 📄 NCF y Fiscal​

Configuración de comprobantes fiscales y DGII

2. 📋 Facturas y Comprobantes​

Personalización de tus facturas

3. 🛒 Punto de Venta (POS)​

Preferencias para ventas en mostrador

1. NCF y Fiscal​

¿Qué es NCF?​

NCF: Número de Comprobante Fiscal

Para qué sirve:

  • Cumplimiento legal con DGII
  • Validar transacciones fiscales
  • Obligatorio si tienes RNC

Información que Se Muestra​

Tasa ITBIS​

Qué es: Impuesto sobre Transferencia de Bienes Industrializados y Servicios.

Valor actual: 18%

Aparece en: Todas las ventas y facturas

No editable aquí: Es un valor fijo del sistema

Auto-asignar NCF​

Qué es: El sistema asigna automáticamente números de comprobante a cada factura.

Estado:

  • ✅ Activo (verde): Asignación automática funcionando
  • ❌ Inactivo: Debes asignar manualmente

Beneficio: No te preocupas por numerar comprobantes, el sistema lo hace.

Configuración Completa de NCF​

Botón: "Abrir Configuración NCF"

Qué hace: Te lleva al módulo especializado de NCF donde puedes:

  • Configurar secuencias
  • Administrar tipos de comprobantes
  • Gestionar vigencias
  • Ver reportes DGII

Para más detalles: Ver documentación del módulo NCF

2. Facturas y Comprobantes​

Prefijo de Facturas​

Qué es: Texto que aparece antes del número de cada factura.

Ejemplos:

Prefijo: "INV"    → Facturas: INV-00001, INV-00002, INV-00003
Prefijo: "FAC"    → Facturas: FAC-00001, FAC-00002
Prefijo: "FACT"   → Facturas: FACT-00001, FACT-00002
Prefijo: ""       → Facturas: 00001, 00002, 00003

Características:

  • Máximo 10 caracteres
  • Solo letras y números
  • Sin espacios ni caracteres especiales

Recomendaciones:

✅ INV (Invoice)
✅ FAC (Factura)
✅ VTA (Venta)
✅ DOC
⚠️ F (muy corto, confuso)
❌ FAC-2024 (muy largo)

Para qué sirve:

  • Identificar tipo de documento
  • Organización interna
  • Referencias rápidas

Auto-imprimir Facturas​

Qué es: El sistema imprime automáticamente después de crear cada factura.

Switch: Activar/Desactivar

Cuándo activar:

✅ Tienes impresora siempre conectada
✅ Cliente siempre pide factura impresa
✅ Proceso de venta incluye entrega física
✅ Ventas en mostrador

Cuándo desactivar:

❌ Ventas principalmente online
❌ No tienes impresora
❌ Prefieres imprimir selectivamente
❌ Ventas por catálogo

Estado:

  • Activado: Impresión automática después de guardar factura
  • Desactivado: Solo imprimes manualmente cuando quieras

Incluir Logo en Comprobantes​

Qué es: Muestra el logo de tu empresa en facturas impresas.

Switch: Activar/Desactivar

Requisito: Debes haber subido un logo en Configuración → Empresa

Cuándo activar:

✅ Tienes logo empresarial
✅ Quieres facturas profesionales
✅ Imagen de marca importante

Cuándo desactivar:

❌ No tienes logo
❌ Logo muy pesado (impresión lenta)
❌ Prefieres facturas simples

Resultado:

  • Activado: Logo aparece en parte superior de factura
  • Desactivado: Solo texto, sin logo

Texto de Pie de Página​

Qué es: Mensaje que aparece al final de cada factura impresa.

Características:

  • Campo de texto corto (2-3 líneas)
  • Opcional
  • Personalizable

Ejemplos:

"¡Gracias por su compra!"
"Gracias por preferirnos. ¡Vuelva pronto!"
"Su satisfacción es nuestra prioridad"
"Garantía de 30 días en todos nuestros productos"

Ejemplo más completo:

"¡Gracias por su compra!
Horario: Lun-Sáb 8am-6pm
WhatsApp: 809-555-1234"

Para qué sirve:

  • Agradecer al cliente
  • Información de contacto adicional
  • Promociones
  • Políticas de la tienda

Términos y Condiciones​

Qué es: Texto legal o políticas que aparecen en facturas.

Características:

  • Campo de texto largo (varias líneas)
  • Opcional
  • Letra pequeña en factura impresa

Ejemplos:

"No se aceptan devoluciones después de 30 días.
Producto debe estar en condiciones originales.
Garantía aplica solo con factura original."
"Los precios incluyen ITBIS.
Mercancía vendida no se cambia ni se devuelve.
Precios sujetos a cambio sin previo aviso."
"Válido solo con esta factura.
Términos según Ley 358-05 de Protección al Consumidor.
Para reclamaciones llamar al 809-555-1234."

Para qué sirve:

  • Protección legal
  • Políticas de devolución
  • Garantías
  • Condiciones de venta

3. Punto de Venta (POS)​

Método de Pago Predeterminado​

Qué es: Forma de pago que aparece seleccionada por defecto al hacer una venta.

Opciones:

💵 Efectivo​

Cuándo usar como predeterminado:

  • La mayoría de clientes pagan en efectivo
  • Tienda física pequeña
  • Mercado local

💳 Tarjeta​

Cuándo usar como predeterminado:

  • Clientes corporativos
  • Ventas de alto valor
  • Zona comercial moderna

🏦 Transferencia​

Cuándo usar como predeterminado:

  • Ventas B2B (empresa a empresa)
  • Montos altos
  • Clientes empresariales

🔀 Mixto​

Cuándo usar como predeterminado:

  • Clientes pagan con varias formas
  • Combinaciones frecuentes (efectivo + tarjeta)
  • Flexible para cualquier situación

Importante: Solo es el valor predeterminado. En cada venta puedes cambiarlo.

Ejemplo de uso:

Predeterminado: Efectivo

Venta 1: Cliente paga efectivo → Ya está seleccionado ✓
Venta 2: Cliente paga tarjeta → Cambias a tarjeta
Venta 3: Cliente paga efectivo → Ya está seleccionado ✓

Beneficio: Ahorras clics en ventas típicas.

Activar Sonidos de Confirmación​

Qué es: El sistema hace "beep" en acciones importantes.

Switch: Activar/Desactivar

Cuándo suena:

  • Escaneas código de barras → Beep
  • Agregas producto al carrito → Beep
  • Ventas completada → Ding!
  • Error en transacción → Beep diferente

Cuándo activar:

✅ Usas escáner de códigos de barras
✅ Ventas rápidas en mostrador
✅ Necesitas confirmación auditiva
✅ Ambiente de tienda/retail

Cuándo desactivar:

❌ Oficina silenciosa
❌ Múltiples terminales (mucho ruido)
❌ Te molestan los sonidos
❌ Ventas online (no necesitas beeps)

Auto-imprimir Recibos​

Qué es: Imprime automáticamente el recibo después de cada venta en POS.

Switch: Activar/Desactivar

Diferencia con facturas:

  • Recibos: Comprobantes simples, rápidos
  • Facturas: Documentos formales con NCF

Cuándo activar:

✅ Ventas en mostrador
✅ Cliente siempre quiere comprobante
✅ Tienda física con impresora térmica
✅ Flujo rápido de ventas

Cuándo desactivar:

❌ Ventas por catálogo
❌ Cliente no necesita recibo
❌ Ahorrar papel
❌ Ventas online

Solicitar Cliente en Cada Venta​

Qué es: Sistema requiere seleccionar un cliente antes de completar la venta.

Switch: Activar/Desactivar

Cuándo activar:

✅ Ventas a crédito
✅ Necesitas tracking de clientes
✅ Programas de lealtad
✅ Control de cuentas por cobrar
✅ Reportes por cliente importantes

Cuándo desactivar:

❌ Ventas al contado anónimas
❌ Clientes de paso (no recurrentes)
❌ Ventas rápidas (agilidad > tracking)
❌ Tienda de conveniencia

Estado:

  • Activado: No puedes completar venta sin seleccionar cliente
  • Desactivado: Cliente es opcional (puedes usar "Cliente General")

Cómo Configurar​

Paso 1: Configurar Facturas​

1.1 Prefijo de Facturas​

1. Busca campo "Prefijo de Facturas"
2. Borra valor actual (si hay)
3. Escribe nuevo prefijo: Ej: "FAC"
4. Sin espacios ni caracteres especiales

1.2 Auto-imprimir Facturas​

1. Busca switch "Auto-imprimir facturas"
2. Activa si quieres impresión automática
3. Desactiva si prefieres control manual
1. Verifica que tengas logo subido en Configuración → Empresa
2. Busca switch "Incluir logo en comprobantes"
3. Activa para mostrar logo
4. Desactiva para facturas sin logo

1.4 Pie de Página​

1. Busca campo "Texto de Pie de Página"
2. Escribe mensaje corto
3. Ej: "¡Gracias por su compra!"
4. Máximo 2-3 líneas

1.5 Términos y Condiciones​

1. Busca campo "Términos y Condiciones"
2. Escribe tus políticas
3. Ej: "No se aceptan devoluciones sin factura"
4. Puedes usar varias líneas

Paso 2: Configurar POS​

2.1 Método de Pago Predeterminado​

1. Busca "Método de Pago Predeterminado"
2. Clic en el selector
3. Elige: Efectivo, Tarjeta, Transferencia o Mixto
4. El más común en tu negocio

2.2 Sonidos​

1. Busca "Activar sonidos de confirmación"
2. Activa si usas escáner o quieres beeps
3. Desactiva para ambiente silencioso

2.3 Auto-imprimir Recibos​

1. Busca "Auto-imprimir recibos"
2. Activa si ventas en mostrador
3. Desactiva si imprimes selectivamente

2.4 Solicitar Cliente​

1. Busca "Solicitar cliente en cada venta"
2. Activa si necesitas tracking
3. Desactiva para ventas anónimas rápidas

Paso 3: Guardar Todo​

1. Revisa todas las configuraciones
2. Scroll hasta abajo
3. Clic en "Guardar Cambios" (verde)
4. Espera confirmación: ✅ "Configuraciones guardadas correctamente"

Casos de Uso​

Caso 1: Tienda de Barrio​

Perfil:

  • Ventas al contado
  • Clientes de paso
  • Efectivo mayormente

Configuración recomendada:

Prefijo: "FAC"
Auto-imprimir facturas: ✅ Activado
Incluir logo: ✅ Activado
Pie de página: "¡Gracias por su compra! Vuelva pronto"
Método predeterminado: Efectivo
Sonidos: ✅ Activado
Auto-imprimir recibos: ✅ Activado
Solicitar cliente: ❌ Desactivado

Caso 2: Distribuidor​

a Empresas

Perfil:

  • Ventas B2B
  • Crédito a 30 días
  • Clientes corporativos

Configuración recomendada:

Prefijo: "FACT"
Auto-imprimir facturas: ❌ Desactivado (envían por email)
Incluir logo: ✅ Activado (profesionalismo)
Pie de página: "Términos: Neto 30 días"
Términos: "Ventas a crédito sujetas a aprobación..."
Método predeterminado: Transferencia
Sonidos: ❌ Desactivado (oficina)
Auto-imprimir recibos: ❌ Desactivado
Solicitar cliente: ✅ Activado (tracking importante)

Caso 3: Tienda Online​

Perfil:

  • Ventas por catálogo/web
  • Entregas a domicilio
  • Mix de pagos

Configuración recomendada:

Prefijo: "WEB"
Auto-imprimir facturas: ❌ Desactivado
Incluir logo: ✅ Activado
Pie de página: "Compra en línea: www.tienda.com"
Método predeterminado: Mixto
Sonidos: ❌ Desactivado
Auto-imprimir recibos: ❌ Desactivado
Solicitar cliente: ✅ Activado (seguimiento de pedidos)

Caso 4: Ferretería con Mostrador​

Perfil:

  • Ventas rápidas
  • Escáner de códigos de barras
  • Mix de clientes (contado y crédito)

Configuración recomendada:

Prefijo: "FER"
Auto-imprimir facturas: ✅ Activado
Incluir logo: ✅ Activado
Pie de página: "Garantía con factura"
Método predeterminado: Efectivo
Sonidos: ✅ Activado (escáner)
Auto-imprimir recibos: ✅ Activado
Solicitar cliente: ❌ Desactivado (opcional según venta)

Mejores Prácticas​

✅ Prueba Tu Configuración​

Después de configurar:

  1. Crea venta de prueba en POS
  2. Verifica que método de pago correcto esté seleccionado
  3. Completa la venta
  4. Revisa recibo/factura impreso:
    • ¿Aparece logo?
    • ¿Aparece pie de página?
    • ¿Formato correcto?
  5. Ajusta si algo no se ve bien

✅ Prefijo Corto y Claro​

Recomendaciones:

✅ 3-4 caracteres máximo: "FAC", "INV", "VTA"
❌ Muy largo: "FACTURA2024"
❌ Con fecha: "FAC-2024" (la fecha cambia)
✅ Significativo: "FAC" para Factura

✅ Pie de Página Útil​

Buenos ejemplos:

"¡Gracias por su compra!"
"Horario: Lun-Sáb 8am-6pm | Tel: 809-555-1234"
"Síguenos en Instagram: @tienda"
"Garantía de 30 días con esta factura"

Evita:

❌ Texto muy largo (no cabe)
❌ Información que cambia frecuentemente
❌ Promociones temporales (mejor en otro lado)

✅ Términos Claros y Legales​

Incluye:

  • Política de devoluciones
  • Garantías
  • Condiciones de pago
  • Referencia a leyes aplicables

Ejemplo completo:

"1. Devoluciones aceptadas dentro de 15 días con factura.
2. Producto debe estar sin usar y en empaque original.
3. No se devuelve dinero, solo cambio por otro producto.
4. Garantía según fabricante.
5. Precios incluyen ITBIS 18%.
6. Términos según Ley 358-05 de Protección al Consumidor."

✅ Ajusta Según Tu Flujo​

Evalúa periódicamente:

  • ¿Imprimo muchas facturas que no uso? → Desactiva auto-imprimir
  • ¿Clientes piden recibo y no lo tengo? → Activa auto-imprimir recibos
  • ¿Pierdo mucho tiempo seleccionando método de pago? → Cambia predeterminado
  • ¿Necesito mejor tracking de clientes? → Activa "Solicitar cliente"

✅ Considera Tu Hardware​

Si tienes:

  • Impresora térmica rápida: Activa auto-impresión
  • Impresora láser lenta: Desactiva auto-impresión (imprime selectivamente)
  • Sin impresora: Desactiva todo lo de impresión

Si usas:

  • Escáner de códigos de barras: Activa sonidos (confirmación)
  • Solo tipeo manual: Desactiva sonidos (innecesarios)

Preguntas Frecuentes​

¿Puedo cambiar el prefijo después de usarlo?​

Sí, pero considera:

  • Facturas nuevas usarán nuevo prefijo
  • Facturas viejas mantienen prefijo anterior
  • Puede confundir en reportes
  • Mejor elegir uno definitivo desde el inicio

¿Qué pasa si no configuro prefijo?​

Las facturas no tendrán prefijo:

  • Número solo: 00001, 00002, 00003
  • Funciona, pero menos descriptivo

¿El logo debe estar en cierto formato?​

No estrictamente, pero recomendado:

  • PNG con fondo transparente (ideal)
  • JPG con fondo blanco (alternativa)
  • Tamaño: 200-400px ancho

¿Puedo tener diferentes configuraciones por sucursal?​

No. Esta configuración aplica a toda la empresa.

Lo que SÍ es por sucursal:

  • Facturas se generan en sucursal activa
  • Stock e inventario

¿Los términos y condiciones son obligatorios?​

No legalmente en la configuración, pero recomendados:

  • Protegen tu negocio
  • Clarifican políticas
  • Evitan disputas

¿Qué es mejor, auto-imprimir o manual?​

Depende de tu operación:

Auto-imprimir si:

  • Ventas en mostrador
  • Cliente siempre lleva impreso
  • Impresora rápida

Manual si:

  • Ventas online/telefónicas
  • Cliente no siempre quiere impreso
  • Ahorras papel

¿Los sonidos se oyen en todas las computadoras?​

No. Es configuración por usuario:

  • Cada usuario puede activar/desactivar en su terminal
  • Útil si tienes varias estaciones

¿Puedo ver cómo quedará la factura antes de configurar?​

Sí:

  1. Configura como crees
  2. Guarda cambios
  3. Crea factura de prueba
  4. Imprime o exporta PDF
  5. Revisa
  6. Ajusta si es necesario

Próximos Pasos​